سواء كان الإنترنت، والأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية، ووحدات التحكم في ألعاب الفيديو، والشبكات الاجتماعية، والتطبيقات التي تسهل التواصل بين الناس وتربط المناطق النائية في العالم بالمغرب العربي، من الواضح أن التكنولوجيا قد تغلغلت في العديد من جوانب حياتنا اليومية، لكن على الرغم من ذلك، يعتقد العديد من المتخصصين في مجال الاتصال أننا نعيش في عصر يتجاهل آداب ومهارات الاتصال الافتراضي، من ناحية أخرى، فإن امتلاك المهارات المذكورة يسمح بعلاقات مهنية وشخصية جيدة وتطوير الأعمال، في السطور التالية، بعض مهارات وقواعد الاتصال الافتراضي التي سوف تساعدك على خلق أطباع جيدة للمستخدمين للعالم الافتراضي، وتساعد أيضًا على تنمية عملك.
اخلاق التواصل لتطوير العمل والعلاقات
نظرًا لأن الاتصال عبر الإنترنت يفتقر إلى ملامح الوجه والصوت، استمتع بعلاقاتك مع الآخرين على الإنترنت.
عندما يلتقي الاخرين وجهًا لوجه، هناك بعض القواعد غير المكتوبة التي يتبعونها، حتى يتمكنوا من كسر الحواجز وتأسيس علاقات قوية، مثل: التحية والتصرف والتحدث بلطافة، الأمر نفسه ينطبق على المعاملات عبر الإنترنت، حيث يجب أن يكون حسابك عبر الإنترنت حقيقيًا، وأن يحترم وقت وخصوصية الآخرين، وابدأ المحادثة بالقاء السلام لجعل الجانب الآخر يشعر بالأمان والاحترام.
- مهارات لمواجهة الضغط في العمل
- كيفية محاربة التوتر في العمل عن بعد ؟
- كيفية تحقيق التوازن بين العمل والحياة
لا يقتصر استخدام اللغة البارزة والمختصرة على العاملين في مجال كتابة الإعلانات التسويقية، بل يمثل طريقة تستخدم لجذب المجموعات والناس الذين ترغب في متابعتهم ومشاركة بعض تفاصيل الاتصال الخاصة بك عبر الواقع الافتراضي أو لإنشاء الاتصالات لذلك، من المهم أن تكتب باللغة التي تتمتع بها هذه الفئات، وأن تكون حريصًا بشأن محتوى النصوص التي تنشرها، وتجنب استخدام المصطلحات الصعبة قدر الإمكان، عند استخدام الاختصارات، يجب أولاً تحديد المعنى الكامل للاختصار حتى يتمكن القراء أو المستمعون من فهمه، وكذلك لتجنب الأخطاء الإملائية.
لأن الاتصال عبر الإنترنت يفتقر إلى ملامح الوجه ونبرة الصوت، استخدم الفكاهة في تعاملاتك مع الآخرين على الإنترنت، واحذر من الأساليب التي يمكن أن يساء تفسيرها على العكس من ذلك، إذا كنت بحاجة في تطوير مهارات الاتصال الافتراضي لعملك، فيجب أن تسود المحادثات الرسمية.
على الرغم من أن البقاء على اتصال مع الأشخاص عن بعد أصبح أمرًا منتشراً في السنوات الأخيرة، إلا أن البعض لا يزال يجده يصرف انتباهه عن مهامه الأخرى، بالإضافة إلى الأحاسيس المختلفة والتحديات اليومية التي يشعر بها الناس، ومن ثم التعاطف والتسامح في التواصل وراء الشاشة مهارة يجب إتقانها.
