المنوعات

طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن

طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن تعد من أشهر الأسئلة والاستفسارات التي تطرحها مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة وعلامات تبويب البحث المختلفة والعمليات المرتبطة بالتقصي في مواقع الويب التي انطلقت من المملكة العربية السعودية على وجه الخصوص، ولهذا السبب سنناقش جميع المعلومات التالية .

كيف اقدم شكوى في حساب المواطن

تقديم شكوى داخل حساب المواطن يتم بواسطة اتباع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا“.
  • بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، ثم انقر فوق الرمز المسمى “حالة الاستحقاق”.
  • حدد نوع تقديم الشكوى، وحدد الدفعة الحالية وأيضًا حدد جميع المدفوعات السابقة.
  • اختر نوع المطالبة وحدده، على سبيل المثال: (دفع غير مكتمل – صفر – لم يتم استلام الدفعة).
  • ثم اضغط على أيقونة “إرسال شكوى”.

حساب المواطن الدفعة المدفوعة

توفر دفعة مدفوعة وعلى الرغم من ذلك لم تصل هذه الدفعة إلى الحساب الشخصي بعد، يتم الاستعلام عنه بواسطة الخطوات الآتية:

  • اذهب الى الحساب الشخصي للمواطن “من هنا“.
  • بعد ذلك، انقر فوق رمز الحالة المستحقة.
  • الضغط بعدها فوق زر تقديم شكوى المرتبط بالدفع الحالية.
  • حدد نوع الشكوى من القائمة المنسدلة.
  • النقر على أيقونة الدفعة لم تستلم.
  • بعد ذلك، اضغط على أيقونة عرض الملف، حتى يتم إرفاق كشف الحساب.
  • بعد ذلك، انقر فوق أيقونة تقديم شكوى.

اقرأ المزيد:

حساب المواطن الدفعة المرفوضة

متابعة الحالة الخاصة بالشكوى عند ظهور دفعة مرفوضة، يتم بواسطة اتباع هذه الخطوات:

  • اذهب إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن بالضغط هنا “من هنا“.
  • حدد الأيقونة المسماة حالة الاستحقاق.
  • ثم انقر فوق الزر “تأكيد الحساب المصرفي”.
  • قم بالتبديل بين الحسابات المصرفية عن طريق تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن واتباع الخطوات التالية:
  • انتقل إلى المساحة الشخصية، ثم انقر على أيقونة “ملء أو إكمال الطلب”.
  • بعد ذلك، انقر فوق الرمز المسمى “معلومات الحساب المصرفي”.
  • قم بتحرير رقم IBAN لهذا الحساب المصرفي في الحقل المسمى “رقم الحساب المصرفي”.
  • قم بتأكيد رقم IBAN الخاص بالحساب المصرفي، والذي يمكن العثور عليه في الحقل المسمى “تأكيد رقم الحساب المصرفي”.
  • ثم اضغط على أيقونة حفظ.
  • تتغير الحالة الخاصة بالأيبان من حالة صحيح إلى حالة جاري التحقق.

في النهاية وبعد معرفة كيفية تقديم شكوى في حساب المواطن توجهنا إلى حساب المواطن الدفعة المدفوعة ثم ذهبنا إلى حساب المواطن وتم رفض الدفع.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى