أخبار الخليج

رقم توكلنا للاستفسارات وخطوات التحدث مع خدمة العملاء 1443 – 2022

رقم توكلنا للاستفسارات.. طريقة التحدث مع خدمة العملاء 1443-2022، حيث أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيقًا يسمى توكلنا مجانًا لخدمة جميع المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية ومن خلال موقع جمال المرأة للمحتوى العربي سنجيب عن كافة التساؤلات لذا تابع معنا.

رقم توكلنا للاستفسارات .. طريقة التحدث مع خدمة العملاء 1443 – 2022

يمكنك التواصل مع الدعم الفني لتطبيق “توكلنا” بعدة طرق يتيحها التطبيق للرد على طلبات العملاء واقتراحاتهم لحل مشاكلهم، ويمكنك التواصل بأي من الطرق التالية:

  • رقم خدمة العملاء  توكلنا الموحد عن طريق رقم الدعم الفني لتطبيق توكلنا: 8001289999.
  • إيميل تطبيق توكلنا الدعم الفني: contact@tawakkalna.gov.sa

خدمات مقدمة من تطبيق توكلنا

  • خلال الفترة الأخيرة للعودة بحذر، والتي تم خلالها إصدار العديد من الخدمات، بما في ذلك الفحص الصحي، وكذلك الحجوزات لخدمة فحص الكورونا، وخدمة التصاريح للحج، وإظهار نتائج القياس، وخدمات إنشاء التجميع والعديد من التسهيلات للأفراد إلكترونيًا للمساعدة الحفاظ على التباعد الاجتماعي للحد من ظهور الفيروس.
  • عن طريق رقم خدمة العملاء توكلنا، وللتواصل مع توكلنا الدعم الفني يمكن الوصول بسهولة ويسر لحل مشاكل توكلنا وذلك بعد تسجيل الدخول للحساب، ويمكن إنشاء حساب وعضوية جديدة على  توكلنا سواء في وجود حساب أبشر أو بغيره أو التسجيل كزائر.

توكلنا تسجيل الدخول عبر موقع tawakkalna

  • يحتوي تطبيق توكلنا على موقع إلكتروني رسمي إلى جانب تطبيق توكلنا والمتوفر في جميع المتاجر الإلكترونية المختلفة سواء كانت Google Play أو Apple Store أو Huawei Store.
  • حيث يمكن للمواطن والمقيم والزائر الدخول إلى موقع توكلنا بعد فتح الموقع الرسمي أو فتح التطبيق.
  • يتم فتح التطبيق والنقر على تسجيل الدخول، وإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم هوية “الحالة المدنية” أو رقم الإقامة، بالإضافة إلى كلمة المرور إذا كان هناك حساب حقيقي على توكلنا، وهنا رابط الموقع الرسمي توكلنا: https://ta.sdaia.gov.sa

 

كيفية عمل حساب جديد على توكلنا بحساب أبشر

  • يتم ذلك عن طريق تحميل تطبيق توكلنا على جهازك.
  • انقر فوق رمز التسجيل الجديد.
  • اكتب جميع بيانات المستخدم المطلوبة، أي ضع رقم الهوية أو رقم الإقامة بالإضافة إلى تاريخ الميلاد.
  • قبول وتأكيد شروط التطبيق وسياسة الخصوصية.
  • الحصول على رمز التحقق الذي يتسلمه المستخدم على رقم هاتفه المسجل في أبشر.
  • تحديد مكان الاقامة.
  • أجب عن الأسئلة الصحية.
  • تحديد هوية جميع الأشخاص الموجودين في مكان الإقامة، سواء أكانوا من أفراد الأسرة أم عاملين منزليين.

 

توكلنا تسجيل جديد بدون أبشر

بعد تنزيل التطبيق وفتحه، سيتم الضغط على زر تسجيل جديد.
  • أدخل البيانات المطلوبة من رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
  • قبول شروط التطبيق وسياسة الخصوصية.
  • تفعيل رقم الجوال غير المسجل في أبشر من خدمة تفعيل رقم الجوال لأحد المسجلين بالفعل في أبشر.
  • بعد تحديد الهوية، ستتلقى رمز التحقق وستصلك على الهاتف المنشط في أبشر.
  • بعدها سيصل رسالة للهاتف المسجل في توكلنا بإتمام تعريف رقم الجوال، وإمكانية تسجيله في التطبيق.
  • أنشئ كلمة مرور جديدة مع التأكيد.

حدد موقع المستخدم على الخريطة، وأجب عن الأسئلة، وحدد عدد المعالين والأشخاص المكفولين في المنزل.

 

كيفية تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا على أبشر

  • افتح موقع أبشر من خلال الضغط على الرابط التالي: https://absher.sa
  • قم باختيار أفراد أبشر.
  • انقر فوق زر تسجيل الدخول.
  • انقر فوق الخدمات.
  • اختر خدمة التفعيل لرقم هاتف التطبيق “توكلنا”.
  • أدخل البيانات المطلوبة من رقم الهاتف وتاريخ الميلاد ورقم الهوية.
  • أدخل رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى صاحب حساب أبشر.

 

أهمية تطبيق توكلنا 

  • تطبيق توكلنا هو من أبرز التطبيقات الحديثة التي أطلقتها سلطات المملكة العربية السعودية.
  • حيث يمكن تحميله من قبل جميع مواطني المملكة والمقيمين على أراضيها، ضمن الإجراءات الاحترازية التي تتخذها السلطات في مواجهة وباء فيروس كورونا المستجد من أجل حماية المواطنين والمقيمين، وتم تصميم التطبيق لمساعدة المواطنين على حماية أنفسهم.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى